【回应】海底捞就塑料乌鸡卷事件道歉 后续怎么处理的？
前几日，一顾客在海底捞吃到了硬质塑料片，后面海底捞就塑料乌鸡卷事件道歉，后续怎么处理的？是员工操作不规范还是食品安全问题呢？
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经过对乌鸡卷产品供应商工厂进行的全面排查，已确定事件是因为在工厂灌装环节员工操作不规范，导致产品标签掉落到产品中。门店在分切、摆盘产品时失察，没有发现该缺陷。消费者在海底捞餐厅遇到的仼何产品问题，我们都负有全部的责任。在此我们向顾客和广大消费者表示诚挚的歉意，支持顾客维护自身权益，并会积极配合相关部门的检查，承担经济和法律上的相应责任。 |
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