抢先撩 | 在世界一流的公司里当CEO是一种怎样的体验？
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山塔努·纳拉延（Shantanu Narayen）担任Adobe董事会主席、总裁兼CEO将近10年，其间不仅使Adobe成功蜕变为全球最大型、最多元化的云计算企业之一，更助其从次贷危机时期的低谷走出，业绩一再刷新纪录。这当中究竟有何奥秘？ ߑ�点击封面图片，预购最新一期《周末画报》ߑ� 独家专访Adobe董事会主席、总裁兼CEO山塔努·纳拉延 早上10时整，美国圣地亚哥会议中心D会馆明灯逐灭，嘈杂的会场渐渐安静下来。从超过60个国家远道前来“朝圣”的7000多名创意人当即心领神会——终于要开始了！Adobe Max大会用了一段漫长的前奏迎接掌舵人山塔努·纳拉延（Shantanu Narayen）的出场。 全场屏息凝神，只听一声炫酷至极的电贝斯冲破沉寂，随即拉开帷幕。随着澳大利亚迷幻摇滚乐队狼母（Wolfmother）名曲《小丑与盗贼》（Joker & The Thief）的响起，舞台灯光划破黑暗急速变换，在场的人们紧跟着“小丑”的步伐，翻过群峰，飞越海洋，横穿沙漠…… 人们在Adobe MAX创意大会的社区馆参与互动 “Bravo！”“不愧是Adobe！”“太惊艳了，好样的！”……开场短片赢得了台下无数欢呼声和掌声，纳拉延也在人们殷切目光的注视下走到了舞台中央。这位现年54岁的Adobe总裁兼CEO出生于印度南部城市海得拉巴，在印度奥斯马尼亚大学拿到电子工程学学士学位后，出于对计算机感兴趣，只身来到美国博林格林州立大学修读计算机科学硕士学位，后又取得加州大学伯克利分校哈斯商学院的工商管理硕士学位。 教育程度高、英语流利，纳拉延就是典型的早期移民工程师中的一员，毕业后在加利福尼亚州过得如鱼得水，并顺利取得美国国籍定居于此。曾先后在苹果、Silicon Graphics担任要职，创办过企业——互联网数码影像共享技术先驱企业Pictra Inc.，将技术卖给富士胶片后，1998年在前同事的邀约下来到Adobe，而后一路从全球产品开发高级副总裁晋升到现在的高位，早前更被提拔为董事会主席，地位仅次于联合主席兼联合创始人约翰·沃诺克（John Warnock）和查克·葛什克（Chuck Geschke）。 Adobe董事会主席、总裁兼CEO山塔努·纳拉延 回顾纳拉延的过往，不论是生活还是工作，一路走来似乎都在印证着他的那番话：“你看待机会的方式，决定了你的抱负与雄心。”担任CEO一职将近10年，其间他让Adobe从一家桌面软件包提供商蜕变成为全球最大型、最多元化的云计算企业之一，巩固了Adobe在业界的地位；企业本身也从次贷危机时期的低谷走出，业绩逐步攀升。 据Adobe去年年底公布的2016财年第四季度业绩报告，该企业盈利升至3.996亿美元，较上一年同期的2.227亿美元大涨79%，收入则从13.1亿美元升至16.1亿美元，超出分析师的预期；而就整个2016财年来看，企业总营收再创记录，达到58.5亿美元，远高于上一年的48亿美元。 Adobe印度诺伊达（Noida）办公处 取得好成绩的原因是什么呢？他告诉《周末画报》：“我想这离不开企业文化的关系，而企业文化又凡事离不开产品。”简单地归因于产品创新与管理理念未免过于谦逊，他的远见与洞悉或许才是带领Adobe在快速发展的软件行业稳步发展的明灯，也是取得现有成绩的助燃剂。 市场环境千变万化，纳拉延没有高大的身材，也没有强壮的体格，但他拥有异常坚定的意志，恭谨的态度。这样的他只有一个愿望：“我们想要帮助人们创造内容、管理内容、评估内容、让内容商业化并让内容流动起来，希望在内容的整个生命周期里，让每一个人都能讲述自己的故事，每一家企业都能顺利实现数字化转型。” Adobe软件图标 属于全新市场的创新产品 Adobe有多重视产品创新？这点从Adobe Max可见一斑。这个由Adobe赞助、为期5天的全球创意盛会，每年都会吸引大量包括设计师、插画师、摄影师、应用程序开发人员、视频专业人员等在内的世界顶级创意人士前来。不少人为了能拥有好位置，早早地就赶到会场外等候，没有椅子，便席地而坐，抱着手提电脑工作起来。为何如此拼？原因很简单，因为大会举行期间除了有Adobe的官方发布会、创意分享会和技术讲座，还会有黑科技前瞻，“剧透”Adobe工程师们正在潜心钻研的、兼具前沿性与实验性的创新技术。Adobe的一举一动向来被视为业界的风向标，试问有志于此之士怎会放弃大好的“窥探”机会？ 在2016年11月3日的Adobe MAX创意大会上，著名导演昆汀·塔伦蒂诺（Quentin Tarantino）在台上与Adobe CMO Ann Lewnes对谈 把看似不可能变为可能 去年，Adobe被《财富》评选为全美最适合工作的100家企业之一、全球最佳跨国企业之一，被《福布斯》评选为全球最具创新力企业之一，被全球最大职业社交网站领英（LinkedIn）评选为最受欢迎雇主之一，被品牌咨询企业Interbrand评选为全球最佳品牌之一……而在今年年初，它又赫然名列美国知名求职网站Glassdoor评选的“2017最佳雇主榜单”之上，可见这是一家识才、爱才、惜才的企业。 纳拉延本身也是一位不可多得的管理人才，不仅在母校哈斯商学院顾问委员会任职，担任前美国总统贝拉克·奥巴马的管理顾问委员会成员，还多次荣登最佳CEO榜单，去年就被《巴伦周刊》评为全球最杰出CEO之一。 走在第三次浪潮的尖上 Q=《周末画报》 A=山塔努·纳拉延 Q：Adobe面临着哪些挑战？ A：我们现在主要讨论的挑战有两个：一是持续创新，为富有才华的年轻人创造工具与平台。设备日益多样化，人们发挥创意的媒体形式越来越多，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）就是很好的例子，因此我们正在实时动画上努力。二是帮助企业完成数字化转型，技术将会是关键。所以你看，我们拥有两大增长机遇，其市场规模预计将达到640亿美元。 Q：您曾经说过 “我们正处在第三次企业瓦解浪潮的风头浪尖之上。”能更详细说明一下这句话的含义吗？ A：这句话说的是软件的现状。事实上，不论是第一次浪潮使供应链工作自动化，Back Office的出现，还是第二次浪潮中Front Office的应运而生，都让软件产业以及人们的工作发生了翻天覆地的变化。而眼下的第三次浪潮则是人们所说的“体验型商业”，你得保证，你的体制能给你的用户带来很好的体验。一次不好的体验足以赶走用户，因为他们拥有的选择太多了。 Q：能描述一下Adobe的愿景吗？ A：我们想要帮助人们创造内容、管理内容、评估内容、让内容商业化以及让内容流动起来，希望在内容的整个生命周期里，让每一个人都能讲述自己的故事，每一家企业都能顺利实现数字化转型。 Q：您如何看待数字化转型？ A：技术潮流已在相当程度上改变了当下的商业格局，这股趋势是史无前例的，向移动设备的转移、向云端的转移以及社交媒体上发生的变化，都在改变商业环境的方方面面。我想数字化转型的真正意义，在于促使每家企业重新审视自己，向自己提问：借助这些技术，我是想顺风而飞？还是逆风而行？我要如何利用数据？企业必须意识到一点：必须向每一个客户带来个性化的体验，不然的话，可能就会永远失去这批客户。 Q：Adobe近年表现十分亮眼，秘诀是什么？ A：我想这离不开企业文化的关系，而企业文化又凡事离不开产品与发明。从市场整体来看，我们并不是发展得最快的，相比起在某一市场拼速度，我们更青睐创造市场。以数字营销为例，这是我们最新的业务领域；我们认为，既然供应链、财务、人力资源等范畴都可以自动化，科技技术理应也能应用于融合了艺术与科技的市场营销——这就是一个新市场。只有创造出全新的市场，研发出高新技术，搭建出技术平台，如此换来的成功才能长远。至少在我看来，技术领域就是如此。 提出宏大的、难以实现的目标，然后激励全企业为之奋斗，是纳拉延管理理念中很重要的一点。他不止一次表示：“走出舒适区，永远不要感到满足。我的工作就是制定难以实现的目标，将大部分人认为无法连接的点，那些当下所处的点与想要抵达的点连接起来。而后把所有人才聚拢起来，释放他们的创新力。最后你会发现，那些看似不可能的目标并非遥不可及。” 采访、撰文：车嘉欣 编辑：苏婧 摄影：吴俊杰 
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